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四川仁博药房连锁有限公司
电商在线客服
职位诱惑：带薪年假 岗位晋升
发布时间：2025年3月24日
点击人次：90
岗位职责：
（一）售前岗位职责及要求：1、通过客服工作台在线解答客户疑问，挖掘客户需求，搭配推荐商品，完成转化成交；
（二）售后岗位职责及要求：1、在线解答客户售中及售后问题，处理后台退换货订单、客诉、异常订单、客户评价等；2、登记及归类客户售后问题，并进行反馈；
岗位要求：
售前：
1、带销售性质岗位，需对销售有激情、有渴望，主动性强，喜欢挑战高薪，拒绝躺平；
2、学习能力及理解能力强，能适应同时接待多客户。
售后：
1、学习能力及理解能力强，处理问题灵活；
2、具备较强的抗压能力，能接受同时接待多客户的情况。
3、工作有耐心，责任心及自驱力强，会电脑基本操作，打字速度50字/分钟；
4、喜欢电商客服岗工作，并愿在此岗位及行业长期发展。
投递说明：
无
其他描述：
1、上班时间：
售前：8:30-18:00/8:00-17:30 12:30-21:00 16:00-24:00
售后：9:00-17:00 13:00-21:00
2、薪资：试用期：综合3000左右转正：综合4200-6500
3、晋升渠道
①初级客服—中级客服—高级客服—资深客服
②客服—组长—主管—经理（纵向发展渠道）
③客服—运营等其它岗位（横向发展渠道）
4、公司福利：
①每年每人800元团建基金（每季度团建一次）；
②部门每个季度组织团建小游戏1次；
③年度优秀员工可参加公司团建外出旅游；
④内部晋升及转岗机制明确，管理岗有年终奖+外出学习机会；
⑤楼下就是地铁出口（庆安站B2出口）。
